會員機制條款
【加購其他會員方案／課程步驟】
- 加購其他產業之會員俱樂部：
會員俱樂部於開放報名期間，可以自行到《官網網頁》或《會員平台－所有課程區》選購想加購的會員方案。
若會員俱樂部已關閉報名，請私訊客服處理加購。 - 加購圖片模板：
若免費使用即將到期，我們會寄信詢問是否繼續付費使用圖片模板，只要按信內步驟加購即可。屆時會員俱樂部中的《貼文規劃＆文案模板區》也會有加購圖片模板的連結。 - 加購線上課程：
只要到《會員平台－所有課程區》選購想加購的課程即可。
【繳費方案修改】
機制
- 升級方案：可即刻升級
- 降級方案：因系統關係，只能於下次扣款時開始，若於中途降級，將不能退剩下未使用月份的費用。
例：一月加入年繳方案，想改為月繳，可於明年一月扣款前取消年繳，並於年繳方案結束時訂閱月繳方案。若於六月直接改為月繳，您除了會支付接下來月繳的費用，也不能退剩下六個月已年繳之費用。
步驟
- 請聯繫我們處理
【取消訂閱／退出會員】
機制
- 選擇取消訂閱，將停止您下次的扣款，不能退剩下月份的費用。會員內容可以使用到方案結束，結束後將不再擁有會員的任何權利。
例如：今年1/1訂閱年繳，六月取消訂閱，明年1/1將不再被扣款，不能退剩下六個月的費用。您可以使用會員到12/31，明年1/1將不再擁有會員資格。 - 會員俱樂部每年只開放2-4次加入，方案結束後可能無法立即重新加入，只能加入等候名單，等到下個報名梯次開放。
步驟
到會員平台上排選單點選右上角的『會員頭像圖示』 -> 選擇『付款紀錄』 -> 到想退出的會員方案旁選『取消訂閱』。
【扣款失敗機制】
若您的信用卡有問題，藍新金流會於扣款失敗時寄信通知，請您處理付款問題，並於12及24小時後嘗試重新扣款。若5天後仍未處理，將取消會員資格，須等到下次報名梯次開放才能重新加入。
【申請退款】
機制
- 若有任何不可抗力因素，例：誤買等情況，可於加入的7天內，在未使用任何內容的情況下，進行全額退款。
- 我方保有接受／拒絕退款要求的權利
步驟
-
- 於7日內私訊我們，告知退款原因。
- 經我方於系統查證尚未使用內容後，即會幫您處理退款。
- 退款後依照各家銀行的不同，大概於3-5個工作天入帳到您原使用的信用卡。