品牌行銷怎麼做?行銷專家教你用5步驟從零打造品牌!

品牌行銷策略入門!5步驟、3品牌行銷案例掌握品牌行銷精髓!

品牌行銷怎麼做?本文將公開擬定品牌行銷策略的5大步驟,並且分享3個品牌行銷案例,分析他們品牌行銷手法,讓你明白品牌行銷成功案例,也幫助你更知道如何擦亮自己的品牌!

 

一、品牌行銷是什麼?

(一)在品牌行銷之前,先認識什麼是品牌?

品牌(Brand)是一種象徵,結合名稱、術語、標記、符號、設計,來辨認某個銷售者的產品或服務,藉以與競爭對手區分。

而品牌行銷(Brand Marketing)則是推廣品牌以宣傳你的產品或服務,透過一系列的行銷手法,與目標受眾溝通、建立連結,傳遞品牌的價值與特色。

若用比喻來說明,就像是穿搭、談吐、興趣、愛好、想法構築成了一個完整的人(品牌),我們(消費者)會透過不斷的互動、對話(品牌行銷),來建立對這個人的認識,進而和這個人產生情感連結。

 

(二)為什麼要做品牌?因為品牌經營好處有這些

品牌作為市場上區隔競爭者的關鍵字因素,可以為經營者帶來的好處包括4點:

  1. 建立公司的形象
  2. 創造品牌的價值
  3. 培養顧客忠誠度
  4. 拓展市場占有率

在五花八門的商品中,品牌讓消費者得以辨識、選擇與自身認同或需求相符的產品

比如說同樣是T-shirts,當衣服上印有國際精品的logo時,其價值就不僅僅只是一件T-shirt,更包含了品牌的附加價值,例如消費者展現對品牌認同、支持,以及品質穩定度的信任。

這種顧客信賴感能透過品牌策略規劃不斷深化,進一步培養忠誠粉絲,建立長期的連結關係成為決定品牌能否走得長遠的關鍵,因此品牌之於企業是極其重要的無形財產。

 

二、品牌行銷策略入門!5步驟從0開始打造品牌

正所謂萬事起頭難,為了幫助你更有方向的開展品牌行銷策略,我們為你整理了5大重點:

建立品牌行銷策略5步驟
  1. 建立品牌願景
  2. 找到市場定位
  3. 辨別目標受眾
  4. 建立企業識別
  5. 擬定行銷策略

 

(一)品牌規劃第一步:建立品牌願景

建立品牌第一步就是「大膽想像」,此階段你可以從品牌願景、使命、核心價值三個面向來思考:你的品牌會長怎樣?

  • 品牌願景:公司對於未來的想像和企圖心,它代表品牌全體人員的共同願望和目標。
  • 品牌使命:使命必達的事情,它提供了品牌存在的理由,以及要承擔的社會責任。
  • 品牌核心價值:組織內、外部利益關係人的共同準則,企業價值觀經常延伸至品牌溝通策略中。

舉例來說,品牌招財貓的品牌願景就是「成為台灣創始領導平台」,品牌使命為「幫助消費者打造行銷規劃與社群內容」,而品牌核心價值則是「優惠、簡單、有效」,這樣的藍圖像是指南針一樣,能夠幫助品牌經營時,隨時回頭檢視自己的做法是否走在正確的道路上。

 

(二)品牌規劃第二步:找到市場定位

知己知彼百戰不殆,品牌規劃下一步是市場分析,洞察競爭對手的弱點,了解自己在市場上的定位與機會,常見的市場分析方法包含STP(Segmenting, Targeting, Positioning)、SWOT(Strength, Weakness, Opportunity, Threat)等,此處我們挑選SWOT分析法來介紹。

SWOT分析透過內部、外部、正面、負面四個象限來分析企業自身的優劣,以及面臨的潛在機會和威脅,是制定策略前最常用的分析架構之一。

正面要素負面要素
內部因素Strength(優勢)
● 擅長什麼?
● 適合做什麼?
● 有哪些資源?
Weakness(劣勢)
● 不擅長什麼?
● 不適合做什麼?
外部因素Opportunity(機會)
● 有新的利基市場嗎?
● 有新產品發展可能嗎?
Threat(威脅)
● 什麼情況下可能被取代?
● 市場是否惡化中?

 

(三)品牌規劃第三步:辨別目標受眾

第三步需要你分析目標受眾的輪廓,了解你的消費者是哪些人?什麼情況下他們會需要你的產品或服務?你的產品/服務可以解決他們的什麼問題?

透過分析消費者的動機、需求、行為和購買流程,才能幫助你更清楚什麼時候該與受眾對話,對話的時候該說什麼話才能打中他們的痛點。

舉例來說,想讓品牌曝光可能會想投放廣告,但預算不可能毫無上限,所以如何在有限預算內,精準的觸及對你產品/服務有興趣的受眾呢?這時候就可以從你的消費者輪廓來測試,比如招財貓主打社群經營工具,就可能會先鎖定「比較熟悉社群的18-35歲年輕族群」來下廣告。

 

(四)品牌規劃第四步:建立企業識別

品牌形象規劃為不可或缺的重頭戲,對於受眾來說辨認品牌更多是透過設計、名稱、風格、色彩等各種符號和象徵,因此建立具有一致性、標準化的企業識別,可以才能讓受眾持續追隨和認同品牌價值。

 

(五)品牌規劃第五步:擬定行銷策略

品牌建立起雛形,別忘了開始讓你的品牌與受眾對話,你可以透過4P(Product, Price, Place, Promotion)擬定行銷策略,線上、線下虛實整合,組合成多元行銷手法。

🔍常見行銷手法:

  • 線上:SEO搜尋引擎行銷、社群行銷、EDM電子報行銷、口碑行銷、網路行銷等
  • 線下:戶外廣告、公關行銷、直銷、活動行銷等

 

三、品牌行銷案例分享!

此處我們準備了一些品牌社群和故事行銷成功案例,一起來看看成功品牌怎麼操作!


(一)品牌行銷成功案例:Apple

3個品牌行銷案例分享之第一個:Apple

如今說起Apple,已是無人不知無人不曉,Apple能在眾多品牌中殺出重圍,與他們的品牌行銷策略有很強的關聯。

Apple主打「高階智慧型手機」的產品,採用簡約、金屬、時尚色系的元素和包裝,不斷推陳出新的發表會活動,不僅引發消費者好奇,也培養粉絲追隨最新款的習慣。

此外,Apple店面選址絲毫不馬虎,他們往往會選擇開設店面於精華地段,並且獨立、寬闊的佔地面積,維持白色簡約的裝潢,讓消費者一看就能感受到舒適與高尚。

以上種種策略都昭示了Apple的野心,不只是販售手機而已,更是創造一種生活態度,讓消費者擁有產品就能彰顯高級、時尚的優越感。

 

(二)品牌故事行銷案例:多芬(DOVE)

3個品牌行銷案例分享之第二個:多芬Dove

2013年有一個案例在廣告界十分有名—美容護理品牌,多芬(Dove)的Real Beauty Sketches。

多芬發現女性經常受到外界審視與社會審美觀轟炸,導致看不見自己身上的美,所以多芬邀請受過FBI訓練的人像素描家,分別畫下女性「自己描述中的自我」隨機陌生人「描述中的她們」,結果發現這呈現出了兩副完全不同的畫像,顯然在陌生人眼中的女性都比她們自身認為地要更美麗、快樂,證實了多芬的預期:女性比自己所想的更美麗。

當時這個案例在不到十天內就擁有超過兩千萬瀏覽人次,緊扣「Real Beauty 」加強女性自信心的主軸,製作故事內容來傳達品牌理念,即使整隻短片沒有提及多芬的產品,卻依然讓大眾留下深刻印象,甚至在社群掀起高度討論,至今仍是相當具代表性的故事行銷成功案例。

 

(三)IG行銷成功案例:萬秀洗衣店

3個品牌行銷案例分享之第三個:萬秀洗衣店

近年經營IG為行銷主流趨勢,但社群的力量究竟有多強大?「萬秀洗衣店」展現了絕佳的示範。

一間台中的老洗衣店,透過孫子幫年逾80歲的鄉下阿公、阿嬤經營社群,將客人沒帶走的衣服回收再利用,請兩位老人家重新穿搭並拍攝照片,打破對老人、老舊衣服的過時印象,翻轉大眾對時尚的定義,因而吸引大量新聞媒體轉發分享,在短短不到一個月就吸引超過50萬粉絲,甚至還有許多國外媒體安排專訪,一舉紅到國外去!

從這個案例我們可以觀察到社群行銷充滿可能性,進入社群行銷沒有年齡門檻和限制,只要你有創意和毅力,你也有可能成為下一個爆紅的「萬秀洗衣店」!

 

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四、品牌必知!2023不可錯過的年輕世代行銷趨勢

在正式進入社群戰場前,讓我們一起來了解Instagram、Facebook等社群行銷有哪些重要行銷趨勢!

 

千禧與Z世代的消費心理解析

25-35歲的千禧世代,以及24歲以下的Z世代,佔有全球60%的消費力,為如今最強大的消費族群之一,年輕世代的消費心裡和對應的行銷趨勢如下:

【消費心裡】【行銷趨勢】
喜歡在網路上展現自己、分享生活專注UGC行銷
比起物質更追求體驗體驗式行銷
樂於參與社群團體建立品牌的社團

 

1.「喜歡在網路上展現自己、分享生活」→ 專注UGC行銷

因為年輕世代「喜歡在網路上展現自己、分享生活」,非常願意分享自己的照片、想法、評價,並且也會參考親友的評價和分享內容,來決定是否購買產品。所以品牌不妨從UGC行銷著手,思考如何吸引消費者主動發布內容,讓消費者成為你的品牌宣傳大使。

 

2.「比起物質更追求體驗」→ 體驗式行銷

年輕世代消費者非常「體驗導向」,他們的消費決策受到「情感」所驅動,產品和服務本身反而是次要。因此行銷活動的設計要以「體驗」為出發點,展示出娛樂性、沉浸感與啟發性,帶領消費者感受品牌,進而產生情感連結。

 

3.「樂於參與社群團體」→ 建立品牌的社團(Community)

年輕世代渴望與志同道合的人建立聯繫,從彼此身上獲取靈感、交流想法並創造有意義的時刻。品牌可以思考建立線上線下社團,或是透過會員計畫,舉辦成員專屬活動和討論分享區,凝聚忠實顧客對品牌的情感及信任。

 

如果想參考這3個行銷趨勢的案例,請查看這則招財貓的IG貼文

 

五、社群當道,你就是自己的最佳品牌行銷公司!

從前提到建立品牌,不少人會猶豫

  • 「一定要請品牌行銷公司/品牌行銷顧問公司嗎?」
  • 「是不是需要先去上品牌行銷課程/品牌策略課程?」

如今社群行銷的趨勢興盛,你不需要花費大把金錢上品牌規劃課程,社群經營進入門檻低,人人都能打造個人品牌,創立自己的事業。

 

社群經營不僅可以是品牌設立的起點,它也是品牌行銷非常重要的環節,為詮釋品牌形象最好、也是最貼近消費者生活的管道。

 

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作者介紹
Kate|品牌招財貓創辦人

現旅居歐洲,任職國際行銷公關經理及行銷顧問多年,曾幫助國內外20+品牌發展知名度、建立有效的行銷媒體策略。現網路創業,幫助超過5000位社群經營者,也擔任各機構講師及行銷專欄作家。

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